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如果因为各种原因无法通过手机号码验证来找回实名认证信息，可以尝试以下步骤在京东上找回实名认证。
1、联系京东客服：访问京东官方网站，找到客服入口，向客服人员说明无法验证手机号码且需要找回实名认证信息的情况，提供个人信息（如用户名、注册邮箱等），以便客服人员更好地了解用户身份并帮助找回实名认证信息。
2、通过账号申诉找回：如果无法直接联系到客服或者客服无法解决问题，可以尝试进行账号申诉，在申诉过程中，需要提供一些身份证明材料（如身份证照片等），以证明身份并找回实名认证信息。
3、在京东APP内操作：尝试进入京东APP内的账户安全页面，查看是否有其他找回实名认证的方式或选项，有些设置或选项可能隐藏在APP内部的各个角落，需要耐心寻找。
方法仅供参考，如果不能解决问题，建议直接联系京东客服以获得更专业的帮助，为了保护个人信息的安全，建议在操作过程中保持警惕，避免泄露个人隐私信息。